Declaración de Privacidad

1. Datos que recopilamos

1.1 Información que nos facilitas directamente

Al crear tu cuenta o usar el Servicio, podemos recolectar:

• Datos personales: nombre completo y fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio.
• Datos financieros: claves API de brokers (solo lectura y ejecución), preferencias de inversión y perfil de riesgo. No almacenamos contraseñas completas ni detalles de tarjetas.
• Perfil: nombre de usuario, estrategias y alertas configuradas.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con soporte o vía email.

1.2 Datos recolectados automáticamente

Al usar el Servicio, recopilamos información técnica automáticamente:

• dirección IP, navegador y versión, sistema operativo.
• páginas visitadas, funcionalidades usadas, duración y clics.
• identificadores de dispositivos y publicidad móvil cuando aplique.
• datos de cookies y otras tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).

1.3 Información de terceros

Podemos obtener datos de proveedores de verificación, antifraude y socios analíticos. Combinamos esta información con la propia para mejorar precisión y seguridad.

2. Uso de tus datos

Empleamos la información para:

• crear y administrar tu cuenta y prestar el Servicio.
• procesar y ejecutar señales y órdenes automáticas en brokers conectados.
• personalizar tu experiencia y ofrecer análisis relevantes.
• enviar correos transaccionales, como confirmaciones, alertas y notificaciones.
• comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento o es permitido legalmente.
• detectar y evitar fraudes o actos ilegales.
• cumplir requisitos legales y regulatorios.
• mejorar y desarrollar funciones con datos agregados y anónimos.

3. Base legal para el procesamiento (Usuarios EEE/Reino Unido)

Si resides en el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, tratamos tus datos con base en:

• Ejecución contractual: para proporcionarte el Servicio contratado.
• Intereses legítimos: para prevenir fraudes, mejorar seguridad y producto.
• Obligaciones legales: cumplimiento normativo financiero y fiscal.
• Consentimiento: para marketing y cookies no esenciales, revocable en cualquier momento.

4. Compartición de tu información

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:

• proveedores de servicios: hosting, envío de emails, análisis y soporte, comprometidos con la protección de tus datos.
• brokers y exchanges integrados: solo con las instrucciones API necesarias para ejecutar tu estrategia.
• autoridades legales: cuando la ley o una orden judicial lo requieran o para defender nuestros derechos.
• transferencias corporativas: en casos de fusión, adquisición o venta, con el compromiso del adquirente de respetar esta política.

5. Transferencias internacionales

Vortex Wealth Operamos internacionalmente. Tus datos pueden transferirse y procesarse en países diferentes, incluyendo Estados Unidos y miembros de la Unión Europea. Cuando aplica, usamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger estas transferencias.

6. Conservación de datos

Guardamos tus datos personales mientras la cuenta esté activa o sea necesario para el Servicio. Tras cerrar la cuenta, conservamos ciertos datos hasta siete años por requerimientos legales. Información anónima y agregada puede mantenerse indefinidamente.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar:

• acceso a una copia de tus datos personales.
• corrección de datos erróneos o incompletos.
• eliminación completa de tus datos personales ("derecho al olvido").
• objeción o restricción a ciertos tratamientos de datos.
• portabilidad de tus datos en formato estructurado y compatible.
• revocación del consentimiento en cualquier momento, sin afectar tratamientos previos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en . Responderemos en un plazo de 30 días hábiles.

8. Medidas de seguridad

Implementamos protocolos estándar del sector, como cifrado TLS 1.3 para datos en tránsito, AES-256 para datos guardados, autenticación multifactor, acceso por roles y auditorías externas anuales. Sin embargo, ningún sistema es infalible. Recomendamos usar contraseñas complejas y activar la autenticación en dos pasos.

9. Uso de cookies

Empleamos cookies y tecnologías relacionadas para operar y optimizar el Servicio. Para más información, revisa nuestra Política de Cookies.

10. Protección de datos de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos intencionalmente de menores. Si sospechas que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para su pronta eliminación.

11. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Informaremos sobre cambios importantes mediante avisos en el sitio o emails. El uso continuado del Servicio después de estos cambios implica aceptación.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro Responsable de Protección de Datos:

• Correo electrónico:
• Dirección postal: Vortex Wealth Inc., Av. Corrientes 1234, C1043AAZ Buenos Aires, ArgentinaEstados Unidos.
• Representante en la UE: Vortex Wealth, Av. Corrientes 1234, C1043AAZ Buenos Aires, Argentina